退换货：不支持无理由退换货
发货：1.正常情况24-48小时内发货（已和客服约好时间的及代加工产品除外），急件联系客服发顺丰；
2.快递默认发汇通、EMS经济快递、小型物流（第三方车队需自提）、德邦（可以送货上门要加钱） ，发货前请确认快递能到收件地区。大件货物统一走物流，德邦物流在其官网能查到祁门通往全国各地的运费，价格低的小物流在路途中不能在网上查询其详 细物流信息，发货后请保持联系电话畅通；
3.快递或物流公司在寄货途中可能出现差错，请务必在收货时当面检查包装是否完好无损（如原封胶带是否撕毁，包装箱是否压坏或破损）,如打开包装发现商品数量不对或商品有损坏的请拒收此件，并立即与我们联系，或直接退回。若您先签收后验货，发现商品出现问题后，我们一律概不负责，敬请谅解；
4.除包装专区外所有茶叶全部散装发出，如需包装请和客服联系货直接在包装专区购买，
5.上班时间为8:30—18:00，如旺旺不在线，可电话联系13965127242。
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