订购须知关于订货：【联系电话:18680331513 V信/QQ:10158683】
订单满200元起发货，如无特殊情况，均为脱土裸根快递方式发出，默认快递为顺丰速运。如需其他快递要求，请与客服联系。
关于发货：【本公司已开通香港专线，到货仅需一天】
1：除了少数地区可以带盆带土发货之外，其余大部分地区均裸根发货，公司主要是考虑到走物流时间多为无法控制，大部分均要求中转，造成物流到货的时候，发现植物状态差。因此，公司默认裸根发顺丰速运，全国到货仅需2天左右！
如果需要带土带盆发货的，请联系客服咨询能否到达，不咨询的默认脱土发货！
2：发货前需要脱土凉根和打包，订单拍下以后一般为隔一日发货，如有特殊情况会有客服联系您，同时，我们会尽量从内部提升效率，缩短时间，力求能在更短的时间内为您配好货并尽快发出，条件所限还望各位亲们多多理解！
关于缺货：
由于订单众多，每天出货量成百上千，根据订单配好货之后，如有临时断货缺货的情况，我们有专职人员跟您联系，如有不便之处敬请谅解！
关于中止订单：
在我们没有进入配货程序前，您可以通知我们取消订单；我们进入配货程序后您中止订单，则您需要承担配货人工费用，按10%计算，最少收50元；
关于养护：
夏天对于根系不是很发达的植物，大家浇小量水，不要浇透。不干不浇水，要保持通风和适当的日照。裸根发货给您植物，大家到货时候直接种上，浇小量的水到土壤里面，根部稳定长了之后才浇大量的水，土不干不浇水。土壤一定要疏松、透气。对于腐烂的植物第一时间清除出盆，防止传染。
关于签收：
1.如发现纸箱有严重损坏，请立即联系我们，听我们安排再收货！电话见快递单上。
2.因植物类脱土以后保存期有限，请保持电话畅通，到货以后尽快签收。
如到货以后，买方拒不签收或者电话打不通一直联系不上，所有损耗由买方承担。
关于售后：1.在您收到货物后，请按随货清单仔细核对数量，到货2天后无异议的视为交易完成。
2.本公司奉行包破损的原则，如有破损的请提供相关的订单号和破损图片发给我们的客服人员，在确认数量和金额后帮您办理补货或退款。
以下情况我公司不予受理
1、收到产品后主观不满意，实际没有质量问题的退款、退货，均不受理；
2、未仔细查阅相关供应信息的详细说明、描述等关于产品的一系列问题者；
3、发货时我公司以买家在订单中留的地址发货，要更换地址未跟客服人员说明的，发错地点产生的费用由客户自行承担；
4、着急发货未和客服人员沟通，后面着急催货的；
5、贪小便宜、带有放大镜、无法容忍一丝一毫的瑕疵、完美主义者。
